ウィズトラベル
よくあるご質問 皆様から寄せられる、よくあるご質問をまとめてみました。ご利用時のご参考にしていただければ幸いです。

ご出発日の7日前の17:00が締め切りとなります。17:00を過ぎてしまう場合は お電話にてお申込みをお願い致します。

ホームページ内の『お問合せフォーム』をご利用下さい。
※メール、電話、FAXでのお申込みも承っております。

お手配が完了しましたら、ご連絡を致します。
ご連絡方法は電話、メール(FAX)になりますが、取消料がかかる期間のお申込みはお電話でのご回答とさせていただきますので予め、ご了承ください。

※お申込み内容に不備がありましたら、まず確認のお電話を差し上げます。
※メール(FAX)でのご回答の場合は【予約確認書】のご送付となりますので届き次第内容をご確認ください。

【予約確認書・お振込】
全員の方へ、【予約確認書】をメール(FAX)にてお送り致します。この【予約確認書】に『お支払いのご案内』を記載していますので、指定期日までにご旅行代金のお支払いをお願い致します。銀行振込ご利用の場合の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【支払期限】
旅行代金のお支払いは、ご出発の21日迄に全額お支払いください。
ご出発が20日を切っている場合は、予約完了日又は、翌日迄にお支払ください。
お支払い方法は銀行振込、クレジットカード決済となります。

【航空券・日程表等の送付】
弊社にてお振込を確認後、ご出発の14日前頃にメール(PDF)又は、簡易書留にて送付致します。簡易書留にてご送付の場合は別途送料500円がかかります。又、送料はお客様のご負担とさせていただきます。

予約確定後の変更は下記のとおりとなります。
①ご出発の前日より起算し21日前(17時)までは変更、取消は可能です。
②ご出発日の前日より起算し、21日前(17時45分)より所定の取消料がかかります。

※ご出発日の前日より起算し、7日前の17時45分以降は変更ができかねます。又、お客様のご都合で予約便にご搭乗できなかった場合(乗り遅れも含む)はいかなる理由も、便の変更及び払い戻しはできかねますので十分にご注意ください。
その場合、航空券は無効となりますので、正規の航空券を改めてお買い求めになりご搭乗となります。

可能です。お申込み時にご希望をお聞かせください。
※例:前方・後方、窓側・通路側など。

基本マイレージの対象となります。お申込み時にマイレージ番号をお伝えください。
但し、パックツアーをご利用される場合は通常のマイレージの半分です。ANAの共同運行便の場合マイレージ加算ができない場合もございます。)

【最終案内書の送付】
弊社にてお振込を確認後、ご出発の14日前頃にメール(PDF)又は、簡易書留にて送付致します。簡易書留にてご送付の場合は別途送料500円がかかります。又、送料はお客様のご負担とさせていただきます。

【最終案内書】
・eチケット控え(航空引換証)、行程表
※【ホテルクーポン】が必要な場合は【ホテルクーポン】もお送り致します。不要な場合はホテルフロントにてお名前をお申し出の上、チェックインをして下さい。

お手配完了後、お客様のご都合により取消、変更をされる場合はご旅行代金に対してお1人様につき下記取消料がかかります。

従って、ご出発の20日前を過ぎてからのお申し込みの場合は、十分ご注意下さい。
  取消料の対象となる【旅行代金】とは、【旅行代金と全てのオプショナルツアー】となります。

【取消料】

取消日 取消料
■ご出発日の前日より起算し21日前まで 無料
■ご出発日の前日より起算し21日前(17時45分)~8日前 ご旅行代金の20%
■ご出発日の前日より起算し7日前~2日前 ご旅行代金の30%
■旅行開始日前日 ご旅行代金の40%
■旅行開始日当日 ご旅行代金の50%
■旅行開始後又は、無連絡不参加 ご旅行代金の100%

※日帰り、宿泊のみの場合は取消料対象日、取消料が異なります。別途ご案内致します。

よくあるご質問 経験豊富なスタッフがお客様に最適なプランをご案内いたします。
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